Agents IA & automatisation pour entreprises07

Des agents IA
qui travaillent avec vous.

Startbiz conçoit des agents IA sur mesure pour les entreprises : qualification des demandes, assistants connectés à vos documents et automatisation de vos processus métier.

Trouvons votre premier cas d’usage
Réponse directe

Qu’est-ce qu’un agent IA en entreprise ?

Un agent IA en entreprise est un logiciel qui interprète une demande, consulte des sources autorisées et enchaîne des actions dans un périmètre défini. Il peut préparer un dossier, qualifier une demande ou retrouver une information dans votre documentation, selon les droits accordés. Contrairement à un chatbot générique, il est connecté à vos outils et cadré par des validations humaines lorsque la décision engage l’entreprise. Startbiz commence toujours par un pilote limité, avec des critères observables convenus avec votre équipe, sans promesse de gain chiffré. Les projets peuvent rester internes avant toute ouverture aux clients, et évoluer une fois l’usage validé sur vos dossiers réels. Startbiz cadre chaque projet avec un pilote limité, des critères observables et une validation humaine lorsque la décision engage votre entreprise.

L’IA, au service du quotidien

Du temps pour
ce qui compte.

Nous relions l’intelligence artificielle à vos outils et à vos méthodes de travail. L’objectif : alléger les tâches répétitives, mieux traiter les demandes et donner à votre équipe des informations utiles au bon moment.

Un premier projet bien cadré.

  • Un audit des tâches et des outils à connecter
  • Un premier agent IA testé sur un cas métier précis
  • Des intégrations et des règles de validation définies
  • Une documentation, une prise en main et un suivi à cadrer

On mesure l’utilité sur un périmètre précis avant d’élargir les usages.

Ce que l’on peut construire

Votre métier.
De nouvelles possibilités.

Des exemples de cas d’usage à adapter à vos processus, à vos données et à vos outils.

01 / Commercial

Des demandes mieux qualifiées.

Un agent recueille le besoin, extrait les informations utiles et prépare une fiche pour votre équipe commerciale. Les demandes incomplètes ou ambiguës restent à vérifier.

Qualification de leads · CRM · Préparation de devis

02 / Relation client

Des réponses qui partent du bon endroit.

Un chatbot IA recherche dans votre documentation pour préparer une réponse aux questions courantes. Les situations non couvertes sont transmises à une personne.

Chatbot sur site · Base de connaissances · Support

03 / Opérations

Moins de ressaisie entre vos outils.

Une automatisation relie formulaires, emails et logiciels métier. L’IA peut classer les demandes ou extraire des informations avant leur transmission.

Traitement d’emails · Documents · Synchronisation

04 / Équipe

Votre savoir-faire, plus accessible.

Un assistant interne aide à retrouver une procédure ou à synthétiser un document, en respectant les accès prévus et en indiquant les sources disponibles.

Assistant documentaire · Recherche interne · Synthèse

Exemple de parcours commercial

D’une demande entrante
à une prochaine étape claire.

Un scénario possible pour une entreprise de services. Les actions et les validations sont définies avec votre équipe.

01

La demande arrive.

Un prospect décrit son projet sur votre site. Le formulaire alimente le processus avec les informations qu’il fournit.

02

L’agent prépare.

Il structure le besoin, repère les informations manquantes et propose une catégorie pour le suivi commercial.

03

Vous validez.

Votre équipe vérifie les éléments et approuve la réponse ou le devis. Les engagements commerciaux restent sous votre contrôle.

04

Le suivi s’organise.

Les informations validées sont transmises au CRM. Les prochaines actions sont attribuées selon les règles convenues.

Agents autonomes

Solutions agents autonomes.

Documents et RAG

Solutions documents et rag.

Canaux clients

Solutions canaux clients.

Agent IA commercial pour qualifier vos leads

Qualifiez vos demandes entrantes et préparez le suivi dans votre CRM. Startbiz développe un agent IA commercial avec vos critères et vos validations.

Voir la solution

Agent IA pour le support client

Répondez aux demandes clients avec un agent IA encadré, sourcé et capable de passer le relais. Startbiz conçoit le parcours, la base documentaire et la supervision.

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Chatbot IA intégré à votre site web

Chatbot IA pour votre site : réponses sourcées, relais humain et parcours visiteur clair. Startbiz conçoit le widget et les règles de réponse.

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Agent IA sur WhatsApp Business

Répondez sur WhatsApp avec un agent IA encadré, connecté à votre documentation et capable de transférer vers un conseiller. Startbiz cèdre le canal et la conformité.

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Agent IA pour emails et messagerie

Triez, préparez et répondez aux emails entrants avec un agent IA encadré. Startbiz connecte votre messagerie, vos règles métier et le relais humain.

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Agent IA multilingue pour vos canaux

Accueillez vos clients dans leur langue avec un agent IA multilingue encadré. Startbiz configure les langues, les contenus et le relais humain.

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FAQ automatisée par intelligence artificielle

Transformez votre FAQ en agent IA capable de répondre avec sources et mises à jour. Startbiz structure les contenus, l’interface et la supervision.

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Agent vocal IA pour votre accueil téléphonique

Organisez l’accueil de vos appels avec un agent vocal IA : questions courantes, rendez-vous et relais humain. Startbiz conçoit votre parcours téléphonique.

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Fonctions métier

Solutions fonctions métier.

IA locale et souveraine

Solutions ia locale et souveraine.

Intégrations et exploitation

Solutions intégrations et exploitation.

Automatisation de vos processus métier

Réduisez les ressaisies entre vos équipes et vos logiciels. Startbiz cartographie vos processus, automatise les échanges et organise le suivi des exceptions.

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Automatisation n8n et Make pour votre entreprise

Connectez vos outils avec n8n ou Make : webhooks, API, synchronisation et étapes IA. Startbiz développe des workflows documentés et suivis dans la durée.

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Intégration IA dans votre application métier

Ajoutez une fonction IA à votre application : recherche, synthèse ou extraction. Startbiz développe l’intégration et les contrôles adaptés à votre produit.

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Intégration IA avec HubSpot et Salesforce

Connectez vos agents IA à HubSpot ou Salesforce : qualification, enrichissement et relances cadrées. Startbiz développe les intégrations et les contrôles métier.

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Intégration IA avec Microsoft 365

Connectez vos agents IA à Outlook, Teams, SharePoint et Excel. Startbiz développe les intégrations Microsoft Graph avec contrôles et droits cadrés.

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Maintenance et supervision de vos agents IA

Supervision et maintenance de vos agents IA : alertes, incidents et évolutions planifiées. Startbiz organise l’exploitation en production.

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Conformité AI Act pour votre entreprise

Préparez votre conformité au règlement européen sur l’IA. Startbiz audite vos usages, classe vos systèmes et établit votre plan de mise en conformité AI Act.

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Audit IA pour votre entreprise

Identifiez les usages IA utiles à votre entreprise. Startbiz audite vos processus, vos données et vos outils pour prioriser un premier projet réalisable.

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Le journal

Articles IA
utiles.

Partout en France

Votre partenaire IA.
Même à distance.

Startbiz accompagne les entreprises de Marseille, Paris, Lyon, Nice et Toulouse dans leurs projets d’agents IA et d’automatisation. Ateliers, démonstrations et prise en main peuvent se faire en visioconférence.

Transparence & conformité AI Act

Validation humaine.
Réversibilité.

  • Validation humaine prévue pour les actions sensibles et les décisions à impact commercial.
  • Journalisation des requêtes, réponses et actions automatisées pour audit et reprise.
  • Identification des fournisseurs de modèles et des données traitées avant mise en service.
  • Réversibilité : arrêt du agent, reprise manuelle et suppression des accès documentés.

Les niveaux d’autonomie sont calibrés sur le risque du processus. Une IA peut se tromper : le cadrage prévoit reprise manuelle et journalisation.

Agents IA : vos questions

Du concret.
Sans boîte noire.

01Qu’est-ce qu’un agent IA pour une entreprise ?

Un agent IA est un logiciel qui utilise un modèle d’intelligence artificielle pour traiter une demande et, selon les autorisations prévues, utiliser des outils. Il peut rechercher une information dans votre documentation, préparer une réponse ou créer une fiche dans votre CRM. Son périmètre et les actions qui demandent une validation humaine sont définis avant sa mise en service. Startbiz cadre chaque projet avec un pilote limité, des critères observables et une validation humaine lorsque la décision engage votre entreprise. Nous documentons les accès, les sources de données et les procédures de reprise pour que votre équipe garde la maîtrise de l’outil après la livraison. Le périmètre initial reste volontairement restreint afin de mesurer la qualité des réponses, les corrections nécessaires et le coût d’exploitation réel.

02Quelle différence entre chatbot, agent IA et automatisation ?

Un chatbot sert à dialoguer avec un utilisateur. Une automatisation exécute une suite de règles. Un agent IA peut interpréter une demande et choisir des outils dans un périmètre donné. Les trois peuvent se combiner : un assistant conversationnel recueille un besoin, un agent le structure et une automatisation transmet la demande au bon interlocuteur. Startbiz cadre chaque projet avec un pilote limité, des critères observables et une validation humaine lorsque la décision engage votre entreprise. Nous documentons les accès, les sources de données et les procédures de reprise pour que votre équipe garde la maîtrise de l’outil après la livraison. Le périmètre initial reste volontairement restreint afin de mesurer la qualité des réponses, les corrections nécessaires et le coût d’exploitation réel.

03Combien coûte la création d’un agent IA sur mesure ?

Le budget dépend du cas d’usage, des connexions aux logiciels, des données à préparer et des validations nécessaires. Le devis distingue le cadrage, le développement et les tests. Les coûts récurrents de modèles IA, d’hébergement et de maintenance sont précisés séparément, avec une estimation liée au volume d’utilisation. Startbiz cadre chaque projet avec un pilote limité, des critères observables et une validation humaine lorsque la décision engage votre entreprise. Nous documentons les accès, les sources de données et les procédures de reprise pour que votre équipe garde la maîtrise de l’outil après la livraison. Le périmètre initial reste volontairement restreint afin de mesurer la qualité des réponses, les corrections nécessaires et le coût d’exploitation réel. Les connexions à vos logiciels sont étudiées avant engagement : CRM, messagerie, documentation interne ou site web selon le cas d’usage retenu.

04Peut-on connecter un agent IA à notre CRM ou à notre site ?

Oui, lorsque les outils proposent des API ou des connecteurs adaptés. Nous vérifions les possibilités d’accès, les droits et les limites des logiciels avant de confirmer l’intégration. Le projet peut relier votre site, votre CRM, votre messagerie ou votre base documentaire. Startbiz cadre chaque projet avec un pilote limité, des critères observables et une validation humaine lorsque la décision engage votre entreprise. Nous documentons les accès, les sources de données et les procédures de reprise pour que votre équipe garde la maîtrise de l’outil après la livraison. Le périmètre initial reste volontairement restreint afin de mesurer la qualité des réponses, les corrections nécessaires et le coût d’exploitation réel. Les connexions à vos logiciels sont étudiées avant engagement : CRM, messagerie, documentation interne ou site web selon le cas d’usage retenu.

05Comment sont gérées nos données et les erreurs de l’IA ?

Le cadrage identifie les données nécessaires, les fournisseurs sollicités, les accès et les durées de conservation. Les réponses sont testées sur des exemples représentatifs. Nous prévoyons des cas de repli, une possibilité de reprise humaine et des validations pour les actions sensibles. Une IA peut se tromper : le niveau d’autonomie doit correspondre au risque du processus. Startbiz cadre chaque projet avec un pilote limité, des critères observables et une validation humaine lorsque la décision engage votre entreprise. Nous documentons les accès, les sources de données et les procédures de reprise pour que votre équipe garde la maîtrise de l’outil après la livraison. Le périmètre initial reste volontairement restreint afin de mesurer la qualité des réponses, les corrections nécessaires et le coût d’exploitation réel.

06Quel premier processus automatiser dans une PME ?

Commencez par une tâche fréquente, bien documentée et dont le résultat est facile à vérifier : trier des demandes entrantes, préparer un compte rendu ou retrouver une information interne. Nous comparons le temps consacré aujourd’hui, le volume de demandes et les erreurs observées pour choisir un premier périmètre utile. Startbiz cadre chaque projet avec un pilote limité, des critères observables et une validation humaine lorsque la décision engage votre entreprise. Nous documentons les accès, les sources de données et les procédures de reprise pour que votre équipe garde la maîtrise de l’outil après la livraison. Le périmètre initial reste volontairement restreint afin de mesurer la qualité des réponses, les corrections nécessaires et le coût d’exploitation réel. Les connexions à vos logiciels sont étudiées avant engagement : CRM, messagerie, documentation interne ou site web selon le cas d’usage retenu.

07Accompagnez-vous les entreprises dans les cinq villes ?

Nous accompagnons les entreprises de Marseille, Paris, Lyon, Nice et Toulouse. Le cadrage, les démonstrations et la formation peuvent se dérouler à distance. Les rendez-vous sur place sont convenus selon le projet. Startbiz cadre chaque projet avec un pilote limité, des critères observables et une validation humaine lorsque la décision engage votre entreprise. Nous documentons les accès, les sources de données et les procédures de reprise pour que votre équipe garde la maîtrise de l’outil après la livraison. Le périmètre initial reste volontairement restreint afin de mesurer la qualité des réponses, les corrections nécessaires et le coût d’exploitation réel. Les connexions à vos logiciels sont étudiées avant engagement : CRM, messagerie, documentation interne ou site web selon le cas d’usage retenu.

Commençons par votre quotidien

Quelle tâche aimeriez-vous
ne plus refaire demain ?

Parlez-nous du processus, des outils utilisés et du volume de demandes. On définit ensemble un premier périmètre.

Parlons de votre projet IA